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船票與使用規定:

票價: 本公司船票價格依照不同身分而制定票價優惠,旅客應提供相對應之文件證明以購得優惠票價。最終售價應包含兩岸碼頭之旅客服務費,旅客服務費會依照碼頭公司費用調整異動,依本公司公告資訊為主。嬰兒票則無須支付碼頭服務費。                          
效期: 船票效期依票種規定而定。
訂位所需資訊: 台灣國籍旅客於訂票時須提供與有效旅遊證件相符合之姓名、身分證號碼、生日、護照號碼、台胞證號碼
轉       讓 本公司開立之船票僅限姓名以及所有訂位資訊相符之旅客使用,一經開票不得轉讓。
身分證明 本公司只載送與船票姓名以及所有訂位資訊相符之乘客。報到時請出示適當的身分證明文件以查驗身分。
貨       幣 除非本公司有特別指明,否則票價和其他費用均以新台幣來繳付。
準  確  性 所有公告票價、船班表和航線在公告時皆為最正確的資訊。本公司得在未預先通知的情況下,保留更改任何票價和任何船班表的權利。
確認訂購 在旅客完成訂購與付款後,購票窗口應提供購票證明以作為購票完成以及搭船之依據。
更改船班: 船票可免費變更三次(僅限升艙或改簽),如需再次改簽,每人每票每次收取變更手續費新臺幣150元。開航前24小時停止辦理改簽業務。改簽票不予退票或不可改簽超過三次。


退票及變更規定:

  • 旅客在規定航班開船24小時前辦理退票,單程票退票手續費新台幣500元,往返票退票手續費新台幣1000元,嬰兒票不足退票費的按實際船票款扣除。(如遇停航免收手續費) 在規定班期開航前24小時內,不予退票。退票退款手續須在2個月之內到購票處辦理,逾期作廢。
  • 團體票不可辦理船票變更手續。
  • 特殊優惠票則依照優惠情形與當次條文辦理


其他:

  • 座位: 我們不保證能完全滿足您的船上座位要求,您同意並接受本公司對船艙空餘座位之安排或提供。本公司有權在任何時間重新安排座位 (包括登船之後)。乘客於船上不能更換到較貴的艙位。
  • 餐點: 本公司船上只提供飲用水,其他無特別提供餐食。您可攜帶可過關出境之簡單食物於船上享用,或是於船上迷你吧檯購買簡易餐食。
  • 接駁車: 車票為「船+車套票組合」的一部分,船票與車票必須同時購買(不單獨販售)且同日搭乘(不得單獨使用),亦無法事後加訂,請旅客訂票時就確認購買套票與否。 如未依規定辦理事先改期,或因個人因素導致遲到或不克前往搭乘,車票恕不接受取消亦無法辦理退費。 

   (1) 台北-台北港:搭車地點-台北車站東三門,時間-海峽號航班11:50、麗娜輪航班06:50 
   (2) 台北港-台北:搭車地點-台北港外噴水池圓環,時間-所有預訂車票之旅客到齊後開車 
   (3) 平潭-福州/福清:搭車地點-澳前碼頭外停車場,有海峽高速字樣之大巴車,車前會有接駁車專用指示,時間-所有預訂車票之旅客到齊後開車 
   (4) 福州-平潭:搭車地點-福州萬象城中央第五街(麥當勞旁),時間-海峽號航班05:50、麗娜輪航班09:50 
   (5) 福清-平潭:搭車地點-福清市區(江濱路24號卡瑞登天悅酒店),時間- 海峽號航班06:20、麗娜輪航班09:50
                                            三山(305省道福清天安醫院對面),時間- 海峽號航班07:00、麗娜航班11:00
                                            高山(305省道僑鄉特區易杰生鮮超市),時間-海峽號航班07:20、麗娜輪航班11:10
 接駁車有可能因航班異動而作相應調整,本公司保留異動和接受預訂與否之權利。


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