「單獨旅行兒童」Unaccompanied Minors：

無18歲以上監護人同行之5 至12歲的孩童自行搭船，須於出發前48小時跟海峽號訂位票務中心申請，經本公司同意後方能購票搭船。申請者須填寫『兒童單獨旅行免責同意書』，該監護人需將兒童送至搭船處報到，并在兒童下船地點安排接送人員。我方無法承載以下兒童 : (1) 未滿5歲之兒童 (2) 未滿12歲之聾啞兒童 (3) 雙目失明的兒童

懷孕的旅客：

懷孕超過32周以上的旅客應在乘船前10天內交驗由醫生簽字、醫療單位蓋章的“診斷證明書”，內容包括孕婦姓名、年齡、懷孕時間、預產期、航程和日期、適宜於乘船以及在船上需要提供特殊照料的事項，經公司同意後方可購票乘船。基於安全考慮，海峽號不受理4周內即將分娩之孕婦乘船。

老人：

七十歲（含）以上的旅客，必須出示健康證明書（心電圖及高血壓檢查報告），經公司同意後方可購票乘船。

其他：

本公司有權拒絕接載任何酗酒、患有傳染病、嚴重疾病、精神病患者或被公司認為其行為不檢之人士。